กรุณาฝาก Email ของท่าน
  เพื่อรับข่าวสาร ที่น่าสนใจ


Webboard
www.labellacrystal.com > labellacrystal.com > รายละเอียดสำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้บริการซ่อมสินค้านะคะ
  ผู้เขียน
 หัวข้อ : รายละเอียดสำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้บริการซ่อมสินค้านะคะ (อ่าน 103)   
Webmaster
Admin
เมื่อ 04 ม.ค. 2555 19:27 น.


เนื่องจากมีความต้องการของลูกค้าในการส่งของมาซ่อมมากขึ้น  ซึ่งโดยส่วนใหญ่จะเป็นสินค้าที่ลูกค้าซื้อมาใช้นานแล้ว ไม่ว่าจะจาก shop ของสวารอฟสกี้ หรือจะเป็น accessories อื่นๆ เช่นกิ๊ฟติดผม นาฬิกา หรืออะไรก็ตาม ทางร้านมีความยินดีที่จะให้บริการในส่วนนี้ค่ะ  เพราะเข้าใจลูกค้าหลายๆท่านว่า อยากใส่สินค้าชิ้นเดิม เนื่องจากอาจจะมีคุณค่าทางใจ หรือใช้งานกันมานานแล้ว  ของบางชิ้นทุกอย่างดีหมด ขาดแต่เพชรหลุดหนึ่งเม็ด ใจก็หายแล้วใช่ไหมคะ ไม่กล้าหยิบมาใส่  ตรงนี้ติดต่อเรามาได้ค่ะ



นโยบายของเราคือ ค่าบริการถูก ซ่อมไว ส่งกลับไปให้เร็ว  แต่อยากให้ลูกค้าอ่านรายละเอียดด้านล่างสักนิด



1  ขั้นแรก ถ่ายรูปสินค้า แล้วส่งมาให้ทางอีเมล์ค่ะ  เพราะถ้าลูกค้าพูดแต่อาการ ลักษณะหน้าตา  เราจะเดาไม่ถูก และไม่สามารถวินิจฉัยอาการได้ว่าซ่อมได้ซ่อมไม่ได้ หรือขนาดคริสตัลมีให้ไหม  สีมีหรือเปล่า



2 ถ้าซ่อมได้ทางเราจะแจ้งค่าใช้จ่ายไปค่ะ หากน้อย ลูกค้าก็ส่งเงินใส่ซองมาให้พร้อมของเลยค่ะ  ส่วนมากก็จะเป็นค่าเม็ดและค่าส่งกลับค่ะ  กรณีซ่อมสินค้าจะขอค่า EMS 60 บาทค่ะ 



3  ทางร้านแจ้งที่อยู่ไปให้ลูกค้า  ลูกค้าส่งมา ซ่อมหนึ่ง-สองวัน จากนั้นส่งกลับพร้อมแจ้ง tracking no เป็นอันเสร็จพิธีค่ะ 





หมายเหตุ :  - ทางร้านไม่รับซ่อมคริสตัลที่แตก อย่างเช่นคริสตัลที่หล่อเป็นรูปอะไรสักรูปทั้งก้อนแล้วแตก  อันนี้เราซ่อมให้ไม่ได้ค่ะ เพราะคริสตัลต้องใช้การหล่อและตัดเหลี่ยมค่ะ  ตรงนี้เราไม่สามารถ  หรืออย่างจี้หัวใจคริตัลทั้งก้อนตรงปลายบิ่น  อันนี้เราไม่สามารถทำให้ได้นะจ๊ะ



                     - งานตัวเรือนหักต้องดูเป็นเคสๆไปนะคะ  อาจจะปรับปรุงเปลี่ยนแปลงให้ใช้งานได้คล้ายเดิม หรือเปลี่ยนประโยชน์การใช้งานเช่นจากต่างหูเป็นจี้อะไรแบบนี้แทน



                     - งานติดเพชร ถ้าเป็นสีขาวก้นแหลมเรามีทุกไซส์ค่ะ  มั่นใจว่าส่งมาซ่อมแป๊บเดียวได้รับของแน่ เม็ดกลุ่มนี้เราจะใช้ article 1028 ของ SWAROVSKI ELEMENTS ค่ะ ถ้าเป็น Flat Backs ก็จะใช้เป็น 2028 หรือ 2058 ค่ะ  แต่ถ้าเป็นสีอื่นๆต้องดูเป็นสีๆไป  ถ้าไม่มีก็อาจจะต้องรอการออร์เดอร์สี  ใช้เวลานานประมาณ 2-3 อาทิตย์ค่ะ 


Reply ตอบกลับกระทู้

ตัวหนา ตัวเอียง ตัวขีดเส้นใต้ ตัวขีดกลาง ชิดซ้าย กึ่งกลาง ชิดขวา รูปภาพ ลิ้งก์ ขนาดต้วอักษร สีต้วอักษร

    แนบไฟล์ :
(ขนาดไฟล์ไม่เกิน 2 MB.)
    ผู้เขียน : *
    E-mail : *
 ไม่ต้องการแสดง E-mail
    รหัสตรวจสอบ : Security Image
* กรุณากรอกรหัสที่อยู่ในรูป
Copyright by labellacrystal.com ©2009 All rights reserved. 
ทำเว็บ สร้างเว็บ สร้างเว็บไซต์ ออกแบบเว็บไซต์ รับทำเว็บ รับทำเว็บไซต์ ด้วยทีมงานมืออาชีพ